Prakata

Buku ini lahir dari kegelisahan yang sederhana, tetapi terus berulang di banyak percakapan tentang layanan air: kita diminta mengambil keputusan besar, sementara data belum selalu rapi, kondisi …

Bab 1: NRW sebagai Masalah Amanah, Risiko & Layanan

📋 Track: Keduanya (K) untuk Direksi/Manajer maupun Engineer/Supervisor.

Pukul 15:30, Pipa Itu Akhirnya Menyerah

Ini kejadian nyata yang terdokumentasi dalam catatan publik, diberitakan sejumlah …

Bab 2: Regulasi sebagai Landasan dan Perlindungan

🌐 Jalur: Manajerial (M) bagi pembaca yang perlu memahami dasar hukum program NRW sebelum menyusun atau menyetujui usulannya.

Setiap tahun, Kementerian Pekerjaan Umum merilis Buku Kinerja BUMD Air …

Bab 3: Satyagraha Data dan Cermin Neraca Air

📋 Track: Keduanya (K) untuk Direksi/Manajer maupun Engineer/Supervisor.

Bayangkan seorang pilot melaporkan ketinggian dalam kaki (feet) sementara Menara Pengawas Lalu Lintas Udara (Air Traffic …

Bab 4: Kehilangan Semu vs Kehilangan Riil (Apparent vs Real Loss)

📋 Track: Keduanya (K) untuk Direksi/Manajer maupun Engineer/Supervisor.

Pada 2016, kinerja PDAM Kota Malang tampak menjanjikan. Tingkat kehilangan airnya sekitar 18%, sudah di bawah ambang 20% yang …

Bab 5: Audit Top-Down yang Dapat Dipertanggungjawabkan

🌐 Jalur: Manajerial (M) bagi pembaca yang membutuhkan data kredibel untuk mengambil keputusan.

Di sektor air minum Amerika Utara, audit kehilangan air sudah lama diperlakukan sebagai dokumen yang …

Bab 6: Indikator Kinerja: Membaca Angka NRW dengan Jujur

🌐 Jalur: Manajerial (M) bagi pembaca yang menetapkan target kinerja.

Ada satu mitos yang bertahan lama di industri air minum Indonesia, yaitu keyakinan bahwa satu angka bisa menjelaskan segalanya: …

Bab 7: DMA: Membagi Jaringan agar Terkelola

🔧 Track: Operasional (O) untuk Engineer & Supervisor lapangan.

Beberapa tahun lalu, sebuah BUMD air minum di sebuah kota di Indonesia menerima hibah dari lembaga donor internasional untuk …

Bab 8: Deteksi Kebocoran: Mendengar dan Melacak Titik Bocor

🔧 Track: Operasional (O) untuk Engineer & Supervisor lapangan.

Pada akhir Februari 2020, tim kebocoran sebuah operator air di Hertfordshire, Inggris, dipanggil ke kebocoran yang terlihat di …

Bab 9: Manajemen Tekanan: Risiko Sunyi dan Kendali PRV

🔧 Track: Operasional (O) untuk Engineer & Supervisor lapangan.

Pada 2005, sebuah distrik padat di Santo Amaro, São Paulo, menghadapi masalah yang sangat akrab bagi banyak kota besar: kebutuhan …

Bab 10: Kecepatan Perbaikan: Rumus Waktu dan Kualitas

🔧 Track: Operasional (O) untuk Engineer & Supervisor lapangan.

Beberapa tahun lalu, sebuah kota di Indonesia mengalami insiden yang terlalu biasa untuk dilupakan: pipa distribusi besar milik …

Bab 11: Kehilangan Komersial: Meter, Pembacaan, dan Pendapatan

🔧 Track: Operasional (O) untuk Engineer & Supervisor yang menangani meter dan billing.

Beberapa waktu lalu, pemberitaan publik mengangkat satu kasus yang membuka mata: sebuah PDAM di kota besar …

Bab 12: Sistem Kendali Digital dan SCADA

🌐 Jalur: Manajerial (M) untuk pengambil keputusan yang merancang strategi digitalisasi.

Pada 5 Februari 2021, seorang operator di fasilitas pengolahan air Oldsmar, Florida, melihat kursor di layar …

Bab 13: Unit NRW: Struktur, Peran, dan Disiplin Eksekusi

🌐 Jalur: Manajerial (M) bagi pembaca yang memegang keputusan struktur organisasi dan anggaran personel.

Program Center of Excellence untuk PDAM yang dijalankan Direktorat Jenderal Cipta Karya, …

Bab 14: Bahasa Uang: Menjual NRW ke Pemilik Modal

🌐 Jalur: Manajerial (M) bagi pembaca yang menyusun dan menyetujui usulan anggaran program NRW.

Pada tahun buku 2023, rata-rata BUMD air minum yang dinilai kehilangan 33,51% air yang masuk ke sistem …

Bab 15: Kontrak Kinerja: Pasal-Pasal Kritis PBC

🌐 Jalur: Manajerial (M) bagi pembaca yang menyusun, menilai, atau menandatangani kontrak penurunan NRW.

Pada tahun 2008, sebuah kontrak senilai US$15 juta ditandatangani di Ho Chi Minh City, …

Bab 16: Konsumsi Tidak Sah dan Keadilan Layanan: Pendekatan Sosial

🔧 Track: Operasional (O) untuk Tim Hublang & Penertiban.

Pada Maret 2017, Gubernur São Paulo meluncurkan ulang sebuah program regularisasi layanan air di kawasan informal dengan nama Água Legal. …

Bab 17: Anatomi Pemulihan Komposit: Dari Krisis ke Disiplin Eksekusi

📋 Track: Keduanya (K), inspirasi untuk semua level.

Teori tanpa contoh lapangan mudah berubah menjadi slogan. Enam belas bab strategi tanpa narasi penerapan akan terasa rapi di atas kertas, tetapi …

Bab 18: Keberlanjutan: Menjaga Sistem Tetap Bekerja

📋 Track: Keduanya (K). Pesan terakhir untuk semua.

Pada 2007, Maynilad Water Services di Metro Manila menghadapi masalah yang tampak sangat berat: non-revenue water sekitar 66%, setara lebih dari …

Bab 19 Epilog: Peta Jalan Nasional 40-25-20

📋 Track: Keduanya (K). Peta jalan untuk semua.

Kita telah sampai di penghujung perjalanan panjang melalui 18 bab sebelumnya. Kita sudah membahas teknis (DMA, ALC, Pressure Management), komersial ( …

Bab 20: Glosarium (Kamus Istilah)

Berikut adalah definisi istilah teknis dan singkatan yang digunakan dalam buku ini.

Lampiran: Sumber Publik dan Bacaan Pembanding

📋 Track: Keduanya (K); untuk pembaca yang ingin memeriksa silang pola risiko, standar, dan sumber publik yang menjadi latar bacaan buku ini.

Lampiran ini disusun untuk satu tujuan: memberi pembaca …

Tentang Penulis

Ferli Deni Iskandar, lulusan Teknik Elektro Institut Teknologi Bandung dan Magister Manajemen Universitas Indonesia, menulis dari pertemuan tiga sudut: teknologi, data, dan tata kelola organisasi. …

Tentang Seri Ini: Tetralogi Ketahanan Air

Keempat buku dalam seri ini ditulis sebagai satu kesatuan: Tetralogi Ketahanan Air. Masing-masing utuh dan dapat dibaca sendiri; dibaca berurutan, keempatnya menanjak seperti satu komposisi, dari luka …

Hubungi penulis